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    21世纪的竞争是人才的竞争,因此,任何一个公司对于人才的渴望也就不言而喻,但是很多时候我们不能一眼就可以把人才识别出来,他的能力,你又该通过什么方法看出来呢?
于细微差别中见人才
    凭感觉发现人才的方法并不靠谱,那些脚踏实地的管理者不屑于这么做。人力资源部门通常会使用某种标准去评估领导能力,他们会将员工进行整体分类,给他们贴上诸如此类的标签:战略能力、创新能力、良好的沟通能力、非常聪明、分析能力强、具有敏锐的观察力等。这种描述方式过于模糊,在实际的管理工作中毫无用处。他们甚至无法预测一个员工能否胜任某个职位,更不必说去挖掘其特殊才能,将他培养成一名优秀的领导人才了。
    沃顿商学院高级管理课程的一位讲师认为,类似于富有创造力、具有创新精神、企业家精神、沟通力超强等模棱两可的词句,并不能 真正界定一个人的才能。要真正界定一个人,必须对此人有一个全面的了解,讲出和其他人的细微差别,这源于仔细观察此人的行动、决策以及行为方式,以获得充分的信息。
    他以史蒂夫——乔布斯重掌苹果公司时如何力挽狂澜作为例子。2010年6月,苹果的市值超过微软,连乔布斯自己也认为苹果的发展超乎现实。导师告诉学员,乔布斯重掌苹果后,举行了一次特别的董事会议,会议室的墙边摆着当时公司20多种产品,他将产品一个个拿下来,最后只剩下四种产品。他说,如果苹果能凭借这四种产品彰显自己的特点,公司便能起死回生。
    这个故事可以证实乔布斯有两种显而易见的特质:首先,他知道顾客需要什么;其次,他行事果断。在他接管这家濒临破产的公司十几年中,乔布斯让苹果变得活力十足,获利颇丰,他不仅设计出全新的产品,还改变了游戏规则。公司旗下的iPod、iPhone、iPad、iTunes给产业生态带来了巨大的冲击力,让许多音乐和电信产业的公司也不得不改变它们的商业模式。
    在苹果公司,乔布斯绝大部分时间都跟近100名软件、硬件、设计、金属、塑料、玻璃技术方面的专家泡在一起。每个星期一的上午,他都会召集他们回顾和改善产品设计。他就是用这种方法联络各专业人才,创造不同凡响的产品。十几年来,他几乎从不间断,一周4个小时,他跟各领域的专家建立精神和感情的沟通,了解他们最新的创意和想法。这种方法就跟某支运动队经过千锤百炼,最后成为冠军队伍的过程一样。乔布斯一丝不苟、持之以恒地做好每一件事,将所有碎片联结起来,这也是他区别于一般CEO的地方。
    判断人才的软技能
    解读乔布斯跟培养人才有什么关系?透过沃顿商学院的课堂讨论,我们已看到人才管理大师是怎么做的:他们总是仔细观察、认真思考、准确表达。学员们总结了乔布斯身上的特质:他天赋禀异,他不仅知道顾客现在想要什么,而且能够遇见顾客将来想要什么。更重要的是,他创立让公司获利最丰并有效执行的商业模式。他将产品看成一种体验,而不仅仅是商品。他凭借非同寻常的才能将先进技术和用户体验完美结合。他清楚地知道自己需要解决的是什么问题,不管这些问题看起来多复杂,他总能找到合适的人去解决,从不理会那些人的身份和地位如何。
    另外乔布斯是一名沟通大师。他能有效地跟顾客、员工、合作伙伴沟通,他们也成为其产品的疯狂粉丝,他能让他们信任自己、信任苹果公司,从而信任苹果品牌。
    真是因为这些个人特质才铸就了独一无二的乔布斯。而更重要的是,如何将这些特质组合在一起。人才管理大师不会通过一些陈腔滥调或者机械式的测试方法去评估人才。他们会用心观察员工的一举一动,久而久之,在其他领导人开诚布公地讨论这些人时,人才管理大师会将他的观察所得告诉大家,然后,他们会进一步了解这个人特质的集中体现。旨在全面了解此人的特点,了解他身上与众不同的地方。
    简而言之,人才管理大师会努力跟人建立亲近的关系,以便了解每个人的本质,这种判断人才的软技能就跟对具体数据的分析一样有实效。他们会详细地考察人才,并跟其他的观察对象作比较。每次会面都会留意,日积月累之后,他们会不自觉地在脑海里勾勒出这个人的整体印象。这种更深层次、更准确的数据,是优秀的领导者做出准确决策的关键。
    阿基勃特是美国标准石油公司的一名小职员。他有个外号叫"每桶四美元".这是因为他每次在旅馆或书信及收据上签名是,总要在自己名字的下方认认真真写上"每桶四美元的标准石油"几个字。
    公司董事长洛克菲勒知道后说:"竟有这样努力宣扬公司声誉的职员,我一定要见见他。"于是盛情邀请阿基勃特共进晚餐。多年以后洛克菲勒卸任,阿基勃特做了第二任董事长。
    的人才者得天下,要想得到人才,就得先后识别人才。识别人才的方法之多,数不胜数。但从细微之处来识别一个人的品行才华,无疑是一种准确、快捷且低成本的办法。因为生活中的细枝末节,最能体现人的心灵深处的意志和自身的修养,而这种心灵深处的东西往往会决定一个人日后的成就有多大。
    大而化之,马马虎虎是中国人的通病,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等,成了人们的口头禅。所以,一个在细微之处就能严谨认真的人,犹如鹤立鸡群,他们对待工作肯定会一丝不苟,而且具有进取心、责任心和荣誉感,加上锲而不舍的努力,日后的成就自然非同寻常。
    谚云:一屋不扫,何以扫天下?识人的不二法门就要像奕尚禅师那样,事事留心观察,时时睁大双眼,从别人不留意的细微之处来考察、辨别一个人是否是人才。
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