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微微是航空学校一名二年级学生,第一眼看到她,并没有让人惊艳的美丽,但是与她聊天就能开心无比,一种暖意融入心中。怪不得她能成为一名合格的空姐。让她说说当初面试成功的心得,她直言“当初我们那一组面试人中,我并不是最漂亮的。
   
  可老师考完后对我说,是我笑容里的真诚打动了考官。真的,微笑很重要的。微笑是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的气氛。
   
  顺着微微的娓娓道来,我们了解了,她把微笑看作发自内心的爱,比作人际交往的润滑剂。由此展现的微笑最自然大方,最真情友善。她说,在面试中,保持微笑,就会增加成功的把握。
   
  总结自己的微笑“经验”,微微认为有四大优点:
   
  (1)表现心情良好。面露平和欢愉的微笑,说明心理愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。
   
  (2)充满自信。面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被人接受。
   
  (3)表现真诚友善。微笑反映自己的心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然轻松,不知不觉地缩短了心理距离。
   
  (4)表现乐业敬业。主考官会认为你在工作岗位上保持微笑说明你热爱本职工作,恪尽职守。微笑能够创造和谐融洽的气氛,让服务对象备感愉快和温馨。
   
  总之,真正的微笑是发自内心的,表里如一的。笑容是所有身体的语言中最直接的一种,应好好利用。空姐最重要的标准之一就是:“将你完美的微笑留给乘飞机的每一位旅客。”
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